현재 주문해주신 제품의 경우, 제품별 특성을 고려하여 배송을 준비하여 제품 보내드리고 있으며
주문해주신 제품중에는 액체 제품이 없기에 택배박스가 젖을 이유가 없어 고객님께서 보내주신 사진을 택배사에 전달, 확인하였습니다.
현재 사진 속 박스 일부가 젖은 것은 택배사 이동 이후 배송과정에서 발생한 일이며 다른 택배들의 영향을 받은 것으로 파악됩니다.
고객님께서 옵스를 믿고 찾아주셨는데 제품 받아보실 때 만족을 드리지 못해 마음이 무겁습니다.
앞으로 배송과정에서 택배박스 손상 부분에 대해 불편을 최소화 할 수 있도록 택배사와 긴밀히 논의하여 개선하겠습니다.
또한, 옵스쇼핑몰에서는 추후 제품 준비 과정에서 택배박스 손상을 대비할 수 있는 방법을 모색할 수 있도록 노력하겠습니다.
소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다.
다음번 옵스 찾아주실때는 만족스러운 구매 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
고객님, 귀한 시간 내시어 옵스를 찾아주셨는데 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 주문해주신 제품의 경우, 제품별 특성을 고려하여 배송을 준비하여 제품 보내드리고 있으며
주문해주신 제품중에는 액체 제품이 없기에 택배박스가 젖을 이유가 없어 고객님께서 보내주신 사진을 택배사에 전달, 확인하였습니다.
현재 사진 속 박스 일부가 젖은 것은 택배사 이동 이후 배송과정에서 발생한 일이며 다른 택배들의 영향을 받은 것으로 파악됩니다.
고객님께서 옵스를 믿고 찾아주셨는데 제품 받아보실 때 만족을 드리지 못해 마음이 무겁습니다.
앞으로 배송과정에서 택배박스 손상 부분에 대해 불편을 최소화 할 수 있도록 택배사와 긴밀히 논의하여 개선하겠습니다.
또한, 옵스쇼핑몰에서는 추후 제품 준비 과정에서 택배박스 손상을 대비할 수 있는 방법을 모색할 수 있도록 노력하겠습니다.
소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다.
다음번 옵스 찾아주실때는 만족스러운 구매 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.